El turismo atraviesa una transformación donde la tecnología, la sostenibilidad y la cooperación aparecen como claves para pensar los destinos del futuro. Así lo planteó Constanza de la Cruz, CEO de Madzen y fundadora de Turtech, donde analizó en #BienvenidosABordo los desafíos de la actividad y la próxima Feria Internacional de Turismo.
Para la especialista, la innovación no se limita a incorporar inteligencia artificial: también implica compartir conocimientos, colaborar y encontrar nuevas formas de gestionar los destinos. “No hay que pensar demasiado, hay que hacer”, sostuvo al referirse a la incorporación tecnológica. La sostenibilidad ocupa otro lugar central. De la Cruz cuestionó la idea de que para ser sostenible haya que alcanzar la perfección: “La sostenibilidad es muchísimo más amplio que eso”. La propuesta incluye reducir residuos, cuidar el agua y la huella de carbono, pero también garantizar que el turismo sea un buen negocio para empresas y comunidades.
Montevideo aparece como un ejemplo regional. Según explicó, la ciudad cuenta con una certificación como destino inteligente y desarrolla políticas basadas en indicadores, cooperación entre sector público, empresas y ciudadanía. La mirada regional también cobra fuerza. “Vos vas a Iguazú y visitas todo”, señaló para explicar que las fronteras políticas no siempre coinciden con la experiencia turística. Patagonia y Puna ofrecen ejemplos similares.
De cara a la Feria Internacional de Turismo, Turtech prepara propuestas sobre tecnología, inteligencia artificial, sostenibilidad y cooperación. El desafío, concluyó De la Cruz, es apropiarse de la innovación: “Todos nosotros estamos innovando todo el tiempo”.